소비자경험에서 상사를 능가하는 방법

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27일(현지기한) 경제전공방송 CNBC는 코로나바이러스 팬데믹(대유행)으로 인하여 전년에는 연뜻에 온라인 쇼핑에 크게 몰렸으나 올해는 직접 가게에서 구매를 하는등 미 구매자들이 눈에 띄게 바뀌어질 전망이라고 전했다. 이같이 온/오프라인 쇼핑이 다시 활기를 띌 것으로 예상되는 것은 미국인 9명 중 대부분 2명이 백신접종을 취득했고 코로나 확산 속도도 급하강세를 보이던 겨울보다 둔화됐기 때문인 것이다.