병원 방문 시장의 가장 큰 변화와 앞으로 3년간 우리가 대비해야 할 것들
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오늘날의 병원은 단순히 가장 새로운 기계를 갖춘 곳만으로는. 얼마나 사람의 경험을 배려하고 치료 전 단계에서 흡족함를 높이느냐가 새로운 겨루기 우위로 떠오르고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 정형외과, 이비인후과 과 같은 모든 특화된 클리닉에 적용되는 현상입니다.</br></br> 1. 기다리는 시간 유지와 투명한 정보 나눔</br>환자가 의료기관을 방문할 때 제일 불평을 체감하는 요소은 긴 기다리는 시간의 길이입니다